Beta Ayakkabı Ayakkabının Topukları Aşındı!

Aykut K. |

Başıma defalarca gelmesine rağmen tekrardan gidip beta ayakkabıdan ürün almam ilk önce benim hatam. Beta ayakkabıdan almış olduğum kavuçuk tabanlı ayakkabım 3 gün içinde topukları aşınıp kopmaya başladı bende garantili olduğu için aldığım yere verip gereğinin yapılmasını talep ettim değişim yapılmasını istedim.

Çünkü soğudum ayakkabıdan 2 günde dağılan ayakkabıdan ne fayda gelir ki. Bana yapılan dönüşte kullanıcı hatası olup tamir bile etmeden geri gönderdiler. Hatta 2 farklı ayakkabı almıştım o gün öteki ayakkabı da kenarından yırtıldı fakat göndermiyorum onuda kullanıcı hatası deyip geri gönderecekleri için kesinlikle memnun değilim.

Etiketler :

Topuk

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut K.
    05 Mart
    16:15

    Kesinlikle tatmin edici değilsiniz. Bir daha beta markasını kullanmamam gerektiğini anlamış bulanmaktayım. Saygılarımla iyi günler

  • 05 Mart
    16:10

    Sayın KILIÇ,

    21.12.2012 tarihinde satın almış olduğunuz ve 08.02.2013 tarihinde incelenmek üzere Ordu mağazamıza bırakmış olduğunuz ürününüz ile ilgili üretim departmanımız tarafından gerekli incelemeler yapılmıştır.

    Yapılan incelelemeler sonucunda; ürününüzün malzeme ya da üretimi ile ilgili hata bulunmadığı, ürününüzün tabanında meydana gelen erimenin kullanıma bağlı olarak giyim ve yürüme şeklinin etkisi ile oluştuğu belirlenmiştir.

    Değişim ve iade işlemleri, ürünün üretimi ile ilgili herhangi bir ayıbının olması durumunda geçerli olup, ürünün ayağa uyumsuzluğunda ve kullanıma bağlı oluşan hatalarda geçerli değildir.

    Müşteri memnuniyeti politikamız gereği, ürününüzün genel bakımının yapıldığını ve söz konusu şikayetinizin yukarıda belirtilen koşullar sebebiyle meydana geldiği belirlendiğinden değişim / iade talebinizi olumlu değerlendirememekteyiz.

    Sorun yaşadığınızı belirttiğiniz diğer ürününüzü de mağazamıza bırakabilirseniz, üretim departmanımız tarafından yapılacak gerekli incelemelerin ardından bilgilendiriliyor olacaksınız.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    BETA