Beta Ayakkabı Ayakkabının Tabanı 1 Ay Olmadan Parçalandı ve 2 Aydır İncelemede!

Zafer S. |

Ankamall Beta'dan 28.08.2015'de bir ayakkabı aldım 20-25 gün olmadan iç tabanında bırakılan fabrikasyon yırtık hatadan dolayı parçalandı, 04.10.2015'de Beta'ya götürdüm, inceleme için İstanbul'a gidecek dediler, ben para iadesi istiyorum dememe rağmen oradaki satıcı arıza fişine değişim isteniyor diye yazmış, ayakkabı tam 1 ay sonra (03.11.2015) geri gelmiş mesaj attılar, gittim baktım ama bir tanesinin iç tabanını yamalık gibi yapıştırmışlar, diğerindeki yırtık duruyor ve sadece iç tabanlar değişmiş olarak göndermişler, bende İstanbul'dakileri arayarak bu şekilde yamalık gibi ayakkabı istemediğimi para iadesi istediğimi belirttim, şu an 2 ay oldu hala bir cevap yok.

Etiketler :

Tabanlık Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    09:45

    Sayın Zafer S.,


    Bilinçli bir tüketici olarak, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz. Değerli yorumlarınız, hizmet kalitemizi arttırabilmek adına büyük önem taşımaktadır.


    Değişim talebi ile göndermiş olduğunuz ürününüz, tarafımızca incelenmiştir.

    Değişim ve iade işlemleri, ürünün üretimi ile ilgili herhangi bir ayıbının olması durumunda geçerli olup, ürünün ayağa uyumsuzluğunda veya kullanıma bağlı oluşan hatalarda geçerli değildir.

    Şikayetiniz üzerine, üretim departmanımız tarafından yapılan incelemeler sonucunda; ürününüzün malzeme, kalıp ve üretimi ile ilgili hata bulunmadığı belirlenmiştir. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği, ürününüzün genel bakımının yapıldığını ve bu şartlarda değişim/ iade talebinizi olumlu değerlendiremeyeceğimizi bildirmek isteriz.


    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    BETA