10 Nisan 2013

Beta Ayakkabı Aldığım Bot Üretim Hatalı!

31/01/2012'de Beta-Bot alırken 2013 kişini düşünerek satın aldım. 2013 Kasım ayında kullanmaya başladığım bot 2 ay içinde sağ tekindeki topuk kısmında içe kayma yaparak ayağımı rahatsız etmeye başladı iki kez tadilata gönderilmesine rağmen sıkıntı devam ediyor "üretim hatası" olduğunu söyledim ücret iadesi istedim "önyargılı geldiğimi" söyleyerek botun sağ tekine şeffaf silikon tabanlık (rahatsız eden kısıma) yapıştırdılar iade yapamayacaklarını söylediler. Sıkıntım devam ediyor botu giyemiyorum.

Mesude 129 Okunma

Cevaplar

  • Mesude 11 Nisan 2013

    şikayete cevap verildiğinde sorun çözülmüyor Sayın Beta yetkilileri, tüketici hakkını nerede arayacak? giyemediğim hatalı üründe sorun çözülmedikten sonra.....

  • Beta Ayakkabı Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Mesude KETMEN, Daha önce de belirttiğimiz gibi, iade talebinizi olumlu değerlendirememekteyiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BETA

  • Mesude 11 Nisan 2013

    Ben Beta'dan cevap beklemiyorum çözüm istiyorum. Beta'nın sayfasına şikayetimi bildirmiştim ve bu aynı cevap verilmişti... zararımın karşılanmasını istiyorum. Botu kulanamıyorum tadilatlara rağmen aynı sorun devam ediyor.Firma neden Üretim hatasını kabul etmiyor.Garantisi geçmiş bir ürünü neden ücretsiz üstelik iki kez tadilata alıyorsunuz? Kabul edin ve iade yapın lütfen... 24 kasım da öğretmenlere yapılan indirimde çizme alan arkadaşımda aynı durumda ilk hafta Beta çizmesin üst derisi delinmiş ve tadilata gitmiş kiminle konuşursam Beta Ayakkabı da sorun yaşamış lütfen bu durumları incelerseniz bizlere hak vereceksiniz....Talebime olumlu cevap bekliyorum...

  • Beta Ayakkabı Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Mesude K., 31.01.2012 tarihinde satın almış olduğunuz ve 23.02.2013 tarihinde merkezimize göndermiş olduğunuz ürününüz ile ilgili olarak, şikayetiniz üzerine yapılabilecek tüm işlemler (taban değişimi, mostra değişimi, bağcık değişimi, genel bakım) tarafımızca ücretsiz olarak gerçekleştirilmiştir. İade talebinizi olumlu değerlendirememekteyiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BETA

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön