Onayım Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İade Talebim Reddedildi

14 Kasım 2025 tarihinde 02122751903 numaralı telefonu arayarak Beşiktaş Dijital Dergi aboneliği başlattım. Abonelik işlemi sırasında bana yardıma muhtaç çocuklara yardım yapmak isteyip istemediğim soruldu ve 5 bin tl civarında bir rakamdan bahsedildi. Ancak, tutarın taksitli olduğu ve toplam rakamın sessizce söylendiği için tam olarak duyamadım. İşlem sırasında kartımın son dört hanesi 1995 olan kredi kartımdan 61 bin tl çekildi. Sonrasında akşam saatlerinde finansman biriminden P**** Hanım ile görüştüm. Bana, çekilen tutarın tamamının iade edilmeyeceğini, sadece 22 bin tl’nin iade edilebileceğini, kalan tutarın ise 3 ay ertelenebileceğini iletti. Başka bir çözüm sunulmadı. Bu işlemin tamamının iadesini talep ediyorum ve konunun ilgili yerlere iletilmesini istiyorum. İşlemi telefonla gerçekleştirdim ve sadece sesli onay verdim; herhangi bir fatura veya abone numarası iletilmedi. Sorunun çözülmesini istiyorum.