Süresi Geçen Sipariş: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından açık siyah topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10733476291. 27 Kasım tarihinde verdiğim bu sipariş için en geç 9 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ürünü Kocaeli Çayırova’ya teslim edilmek üzere sipariş etmiştim ve belirtilen sürelerin aşılmasına rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak gözükmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ayrıca özür için de tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.