Bershka Siparişim Ortada Yok, Muhatap Bulamıyorum

Fatma · 2025-10-25T12:01:44+03:00

Sipariş numarası 40245084597 olan Bershka'dan 16 Ekim 2025'te aldığım botlar hâlâ gönderilmedi. Hiçbir muhatap bulamıyorum, şikayetçiyim. 23 Ekim'de elimde olacağı söylenmişti ama gönderi bile yapılmamış. Muhatap olarak yalnızca yapay zeka çıkıyor ve bir çözüm üretilmiyor. Bu mağazadan şikayetçiyim.

Fatma

Kargom sonunda geldi teşekkürler şikayet var

Benzer Şikayetler

Siparişten 9 Gün Sonra Botum Hâlâ Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Yalın

Bershka

511

18/10/2025 tarihinde Bershka’dan 40323816648 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Cargox üzerinden gönderim yapılacağı bildirildi, ancak kargo takibinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım so...

Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı, Ürünüm Hâlâ Hazırlanamıyor

Berivan

Bershka

751

25.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 2.490 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak 04.11.2025 belirtilmişti, ancak bugün (04.11.2025) olmasına rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sipariş nu...

Çözüldü

Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pelin

Bershka

1.344

"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."

siparisim-bilgim-disinda-iade-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

siparisim-bilgim-disinda-iade-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Bershka Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gizem

Bershka

3.374

11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...

3 Destek

2 Yorum

Geciken Sipariş Ve İletişim Sorunu

Nisan

Bershka

1.104

Bershka online uygulamasından 21 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım 40266184744 numaralı siparişim tarafıma hâlâ ulaşmamıştır. Kargoda gözüküyor ancak 1 Ekim'e kadar teslim alacaksın da yazıyor. Müşteri temsilcisine haftalardır ulaşamadım. Dün bir şekilde ulaşabildim siparişimle ilgili mail gönderec...