Bershka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

28 Ekim’de Bershka’dan kredi kartıyla 3.840 TL tutarında bir sipariş verdim.... Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo bilgi...

28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden tırtıklı tabanlı bağcıklı bot ve boxy kesim crop fermuarlı sw...eatshirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.12 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilm...

25 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40253908687. Sipa...riş sırasında belirtilen teslimat süresine göre ürünümün en geç 11 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ ürünüm gönderilmedi ve herhangi b...

Bershka uygulamasından 1 Aralık’ta bir bluz siparişi verdim. Sipariş oluştururken tahmini teslimat tarihi olarak 10–12 A...ralık aralığı belirtilmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş adresim Bursa Gürsu ve daha önce Bershka’dan böyle bir gecikme sorunu hiç y...

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online mağazadan banka kartımla 40336810682 numaralı siparişi verdim. Bir adet kahvereng...i çizme için 2.300 TL ödedim, kargo ücretsizdi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, ne kargoya veri...

06.12.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Bershka mağazasından mağaza içi online olarak bir bot siparişi verdim. Ürün...ün adresime kargoyla gönderileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 403387...

Bershka’dan internet sitesi üzerinden verdiğim baggy jeans pantolon siparişim 25 Kasım’da onaylanmasına rağmen, aradan g...ünler geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde hiçbir durum güncellemesi görünmüyor. Sipariş numaram 104280579, teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizme...

22.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak satın aldığım volümlü kollu triko için sistem üzerinden iade kodu oluştur...dum. Ancak iade süreci henüz dolmamış olmasına rağmen, mevcut iade kodumun süresi bittiği gerekçesiyle kabul edilmiyor ve bu nedenle 1 Aralık’tan beri ürünü iade edemiyorum. Müşte...

25 Aralık 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40255316...255. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşm...

30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...

Bershka’dan 30 Kasım tarihinde suni deri ceket siparişi verdim, sipariş numaram #10742450154. Aradan haftalar geçmesine ...rağmen tahmini teslimat gününü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu sipariş için toplam 1.890 TL ödeme yaptım. Uz...

Bershka online üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 40325468106 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen... hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş sonrası süreçle ilgili ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme alabildim. Yaşadığım sorunla ilgili u...

08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üze...rinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...

Bershka internet sitesinden 28 Kasım tarihinde bir mont sipariş ettim. Sipariş verirken sistemde teslimat tarihi 5–8 Ara...lık aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla teslimat tarihinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ 'depoda' görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...

40337973648 numaralı Bershka siparişimde toplam 9 parça ürün bulunuyor. Tahmini teslim tarihi sistemde 13.12.2025 olarak... görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı iletilmedi. Sipariş durumuna baktığımda ise yaklaşık 10 gündür hâlâ “depoda hazırlanmayı be...

Bershka’dan 2.12.2025 tarihinde online olarak bir ceket, kaban ve kazak içeren bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini t...eslimat tarihi sistemde 11.12.2025–12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim bu tarihlerde elime ulaşmadı ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 4033801640...

25 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesinden İstanbul Bostancı’...daki ev adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kar...

30.11.2025 tarihinde Bershka online siteden 7 parçalık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 40249420423. Bugün sistemde... belirtilen son teslim tarihiydi ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve “2 haftadır teslim edilmiyor” durumuyla mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmayı den...

Bershka adlı markadan 25.11.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünüm hala paketleniyor deniyor, müşteri hizmetlerine ulaşıl...amıyor, kimse geri dönüp yardımcı olmuyor. Müşteri memnuniyeti diye bir şey asla yok... Herkes kapı duvar.

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online uygulamasından Kayseri Kocasinan adresime teslim edilmek üzere eşofman altı, kaza...k ve tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı...