to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Adana Optimum Bershka mağazasından iki adet pantolon satın aldım (toplam 3000 TL). Her iki pantolonu da yalnızca bir kez, düşük derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak kısa sürede her iki pantolonun da lastik kısmında ciddi bir genişleme oluştu ve pantolonlar artık belimde durmuyor.
Bugün değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten hanımefendi ürünleri inceledi ve “Yıkanmış, değişim yapamıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Ürünlerin kusurlu olduğunu ve tüketici olarak değişim hakkımın bulunduğunu belirtmeme rağmen, müdür hanımefendi “o kadar öğretmen gördüm ama siz öğretmenliğe layık değilsiniz” şeklinde mesleğime yönelik kırıcı bir ifadede bulundu. Bu sözleri güvenlik görevlilerinin yanında söylemesi ayrıca beni çok üzdü ve rencide etti.
Ürünlerde değişim ve iade hakkımın olduğunu biliyorum. Hem ürünlerin kusurunun kabul edilmemesi hem de mağaza müdürünün üslubu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kusurlu ürünlerimin değişimini ve mağaza çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Beğendiğim ürünün üzerinde yazan fiyattan ürün satışı yapılmadı. Aynı üründen gördüğüm fiyattan 1 alabildim, ikincisini o fiyattan vermediler. Personelin açıklaması ise şu şekilde oldu: "Yanlışlıkla pantolon etiketi basılmış." Adana Optimum Bershka Mağazası yönetiminden şikayetçiyim. Şikayet talebim...
Bershka Optimum Adana mağazasından almış olduğum pantolon mağazadaki ve online da ki son üründü. Yan paçasında sökük vardı bilerek ve görerek aldım. Yaptırıp giyerim diye. Kendi terzimde yaptırdım orijinali gibi olmadı. Paçasının arası 6 saat içerisinde tiftiklendi. Mağazaya götürdüm anlattım ürünü...
19 Ekim Pazar günü saat 16.50’de Adana Optimum Bershka mağazasından 06045326700030 kodlu elbiseyi iade etmek istedim. Elbisenin ön dekolte kısmı bana uygun olmadığı için iade talebinde bulundum. Fakat mağazada kasiyer olarak çalışan bir personel, elbiseyi hangi gün aldığımı hatırlamaya çalışırken ar...
Adana Optimum, Bershka mağazasından 27.11.2024(1 hafta önce) aldığım kabanı büyük geldiği için bir beden küçüğü ile değiştirmeye gittim fakat önce ürüne baktıktan sonra işlem slipini istediler. Söylenerek de olsa slipi almak için eve döndüm ve yarım saat sonra tekrar mağazaya gittim ama bu seferde ü...
Mersin Forum Bershka mağazasında bir süre önce aldığım 44 beden 2 adet (mavi ve beyaz) jean pantolon, normalden fazla genişlediği için değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ürünleri bir hafta giydikten sonra yıkadım ancak yine de daralmadılar. Değişim için mağaza görevlisi g*** Bey'den yardım istedi...
Yorumlar