Görünüm          
76 şikayet listeleniyor

03.02.2020 tarihince 2 parça ürün siparişi verdim 2 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim ilk günden beri "Onaylanıyor" durumunda bekliyor.  İletişime geçmeye çalıştığımda da sağlıklı hiçbir dönüş alamıyorum. Önceden "Bershka'nın reklamı müşteri memnuniyetleridir" diye biliyordum meğersem "müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka'dan aldığım montun iadesini etiketiyle 12 Şubat Perşembe günü Ankara Ankamall mağazasında yaptım. İade gerçekleşti. Ödemenin tarafıma gönderildiği söylendi AMA hala elde para yok. Müşteri hizmetlerini aradım 14 iş günü içerisinde diyor. Ben hemen paramın iadesini istiyorum. O mont olmadığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka 'dan mont aldım almaz olaydım. Montu bir kese kağıdına koyup göndermişler üstelik altı yırtık ağzı sonuna kadar açık. UPS Türkiye getirdi dedim ki nasıl böyle getirebiliryosunuz insan öyle vermeye utanır ya. Sanki çöp gibi insan aldığından nefret ediyor. Ne iş yaparsanız yapın iyi yapamıyors...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/02/2020 tarihinde yaptığım 3 farklı alışveriş iptal edilmiş. Ürünler şu an stokta yok ve 7 ila 14 iş günü içinde iade edileceği söyleniyor. Nasıl bir gerekçe ve açıklama yapmadan hepsini iptal edebiliyorlar anlamıyorum. Açıklama bekliyorum ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/01/2020 tarihinde sipariş verdiğim mont ve pantolon iptal edilmiş. İletişime geçtiğimde sebep otomatik olarak iptal edilmiştir bankanızla iletişime geçiniz oldu. Banka bahane daha önce de bu karttan alışveriş yapmıştım hesabımdan para kesildi üstelik. 14 iş günü para iadesi olacakmış.kötülük.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pazar günü İsfanbul AVM'de bulunan Bershka mağazasından ürün satın aldım.ürünü poşete koyup verdiler. Eve geldiğimde ürünü çıkardığımda alarmın üzerinde olduğunu gördüm. Üzerinde unutulan alarm ile mağazadan nasıl çıktım hiçbir fikrim yok. İş yerime yakın olan Cevahir AVM'ye satın aldığım fiş ile al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Acil! Çözüm bulun lütfen. Bershka'dan internet sitesinden aldığım teslim olmayan kargom, bütün gün evde UPS'yi beklemem, ve ürünün gelmemesi ve dahası kargoyu teslim edildi olarak görmem bu nasıl iş anlamadım sorunuma acil çözüm bulmanızı rica ediyorum sürekli Bershka internet sitesinden alışveriş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Aralık 2019'da ki sipariş iptalini hala yatırmadılar. İlk başlarda 14 iş günü içinde yatacak diyorlardı, yatmadığı gibi bir de benden sanki ben yalan söylüyormuşum gibi çekim onayına dair ARN kodu istiyorlar. Bankayı aradığımda da sipariş üzerinden çok uzun zaman geçtiğini ve bankaya gitmem gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce Bershka markasından almış olduğum ürün inceleme sonucunda hatalı bulunmuştur. Ürünü onlinedan almam sebebiyle alışveriş yapmış olduğum karta ücret iadesi haftalardır yansımamıştır. Müşteri hizmetleri yetkilisiyle yapmış olduğum görüşmelerde o kredi kartının kapandığını defalarca belirtmeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online dan sipariş verdiğim ürün 17 Ocak tarihinde Cevahir mağazasına teslim edilmiş. Bana gelen mail de 31.01.2020 tarihine kadar orada tutulacağı belirtilmiş. Bugün günlerden 28 Ocak ve sabah tarafıma sorulmadan ürünün geri iade edildiği bilgisi geldi. Mağazanıza emanet ettiğim ürünü, tarafımla he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce almış olduğum beyaz kaşe mont deforme olup tüy toplamaya başladı rengi attı mağazaya inceleme için teslim ettiğimde 14 iş gününde teslim etmeleri gerekirken 20 iş gününde şikayet ettikten sonra tarafıma dönüş sağlandı ve olumsuz bir sonuç aldım değişim yapmaları gerekirken tamamen müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.11.2019 tarihinde m. Forum Bershka mağazasından 297.85 TL'lik alışveriş yaptım. 1 çift erkek ayakkabısını 2 hafta kullandım ve her ikisinde de yanlarda açılmalar oldu mağazaya 02.12.2019 tarihinde test için bıraktım 15.12.2019 tarihinde kendim gittim ürün Red edilmiş beni aradıklarını ulaşamadıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bershka'dan 28 Kasım tarihinde elime geçen ürünü bedeni büyük geldiği için iade ettim. Ürün Bershka deposuna 9.12.2019 tarihinde ulaşmış olmasına rağmen üzerinden tam 15 iş günü geçti. Hala para iadesi yapılmadı. Bir an evvel iade yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Aralık’ta ürün depoya geldi dendi bugün 27 Aralık hala iadem yapılmadı. 14. İş günü dediler o da oldu. Günlerdir bekliyorum. Bilgilendireceğiz en kısa sürece dönüş yapacağız diyorlar ama ortada hiçbir şey yok. Parayı alışveriş sırasında anında çekiyorlar ama iş iadeye geldi mi günlerdir bekletiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

439**1136 numaralı siparişimi iptal ettim. Bir ay gibi bir süre geçti hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum boş bilgilerle geçiştirip duruyorlar. Güya 14 iş günü içerisinde yatırıyorlar para iadesini. Lütfen artık verin paramı öğrenci adamım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Adana Optimum Bershka mağazasından eşime hediye olarak aldığım ürünün fişini kaybettim. Değişim için gittiğimde fişiniz olmadan yardımcı olamayız dediler. Ürünü satan firma fişin bir kopyasını bulundurmak zorunda. Neden yardımcı olunmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidildiğinde firmadan nüshanın kopy...Devamını oku

  • - Görüntüleme