to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihli 40283377033 numaralı Bershka online siparişim kapsamında tarafıma hatalı beden ürün gönderilmiştir. 245599367 numaralı gönderide, s beden sipariş etmiş olmama rağmen 0220*****50031 barkodlu m beden ürün teslim edilmiştir.
Hatalı gönderim tamamen Bershka kaynaklı olmasına rağmen, ürünü mağazalarınızdan iade etmek istediğimde “beden uyuşmazlığı” gerekçesiyle iade talebim kabul edilmemiştir. Bu durum gönderim sürecindeki kontrol eksikliğinden kaynaklanmakta ve benim açımdan haksız bir mağduriyete yol açmaktadır. Hatalı ürün sebebiyle ne iade ne de değişim yapabilmekteyim ve kullanamayacağım bir ürün elimde kalmıştır.
Yaşanan bu süreç, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir. Ürünün tarafınızca koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve süreci resmi şikayet kanalları üzerinden ilerleteceğimi bilgilerinize sunarım. Konuya ilişkin ivedi geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Bershka online mağazadan 4 Ocak tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 5 Ocak – 16 Ocak aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de bir muhataba ulaşabiliyorum. Sipariş numaram 40252...
40254379403 numaralı siparişimle Bershka mobil uygulamasından biri kum rengi 36 numara, diğeri haki rengi 38 numara olmak üzere iki adet retro spor ayakkabı satın aldım. 28 Kasım’da vermiş olduğum bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
25 Kasım’da Bershka online sitesi üzerinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40337022050. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak sadece Wha...
2 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 gömlek ve 1 pantolon siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 40336792748’tir. Bu süreçte WhatsApp canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak yap...
Yorumlar