to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bershka şort aldım. Kaç gündür hazırlanıyor görünüyor. Trendyol'dan da sorunum çözülmedi. Ellerinde olmayan ürünün siparişini alarak müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Teslim edilmesi gereken ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ellerinde olmayan ürünü sipariş almanın doğru olmadığını düşünüyorum. Ya da en azından geri bildirimde bulunabilselerdi. Müşteri hizmeti telefonları da açılmıyor.
Bershka'dan aldığım bot 3 ayda deforme oldu kırıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum lehime karar çıktı şirket 20 gün geçmesine rağmen cevap vermedi. Ben de Trendyol üzerinden iletişime geçtim Trendyol kararı şirkete ulaştırmasına rağmen şirket yine dönüş yapmadı.
Trendyol aracılığı ile Bershka markasından 36 numara bot sipariş verdim ve çalıştığım okula geldiği için orada deneme yaptım. Ayağıma büyük olduğu için iadeye verdim ve 35 numara sipariş ettim. Gönderdiğim botun iadesi reddedildi sebebi ise tabanında toz kalması. Okul içerisinde deneyip hemen çıkard...
Trendyol da Bershka satıcısından aldığımız ürünü mağazada değişim sağlayamadık. Diğer markalar bu imkanı verirken Bershka'nın vermemesi müşteri memnuniyeti açısından ve kurumsallık açısından üzücü. Biz mağazadan değişim sağlayabiliriz diye zamanı geçirerek mağdur olduk.
Bershka Trendyol mağazasından biri siyah biri beyaz olmak üzere "2'li set" fitilli üst siparişi verdim. Sadece siyah olan geldi o da etiketsizdi. Eksik ürün talebinde bulunduğumda da iade süreci başlatıldı. Mesajlarıma ne bir cevap var ne bir özür. Bu ilgisizliği neden ben paket yapmakla kargo şirke...
8788553726 teslimat numaralı ve 9362934970 sipariş numaralı ürünlerimden her şey iade olmasına rağmen siyah Bermuda şort iade olmamıştır. İkisini de aynı pakete koymama rağmen ve tek bir iade kodu olmasına rağmen bu arada tek bir pakete koyma sebebim bana o şekilde gelmesidir. 20 Temmuz'da iade karg...
Yorumlar