24 Ekim 2016

Bernardo'dan Aldığım Ürün Bir Türlü Gelmedi.

Bernardo iyi bir marka aldığım yemek takımının 10 yıl garantisi varmış. Böyle düşünüyordum ta ki internet sitesinden çay takımı alana kadar 4 aydır bir çay takımını gönderecekler. Çeyiz olduğu için süresini sorun etmedim. Fakat! 4 aydır karşımda bir muhatap bulamadım. Şikayet etmeden kesinlikle kimse ilgilenmiyor! Sipariş ettikten sonra kasım ayında gelecek ürün dediler. Tamam sorun değil çeyizime alıyorum zaten dedim. 3 ay aramadım sıkıştırmadım. Bu sabah kesin gelecek mi? Ona göre su takımı alacağım diye normal bir soru sordum. Ve tepkili bir cevap aldım. Telefonlara bakan müşteri temsilcisiymiş güya normal konuşmama rağmen benim sesimi bastırmak için bağırıyormuş kendisi. Yetkili ile görüşmek için birkaç kanaldan arama yapmamın sonucu bir beyefendi aradı ve bugün pazartesi olduğu için hanımefendinin öyle davranmış olabileceğini söyledi. İnanabiliyor musunuz?

Sümeyye 1.350 Okunma

Cevaplar

  • Bernardo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın yetkili, Müşterimiz ile görüşme sağlanarak kasım ayın da ürün geleceği ve konu ile ilgili tekrar bilgilendirme yapılacağı iletilmiştir. Online Müşteri Hizmetleri Bernardo Paz. San. Ve Dış. Tic. Ltd. Şti. [email protected] www.bernardo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön