Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(296 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bernardo parça

230 Şikayet
12100
(296 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bernardo Siparişim Kargoya Verilmedi

profile
Gülhan
4 gün önce
123

Siparişimi 03.06.2024 tarihinde oluşturdum. Bugün 14.03.2024 tarihi itibarıyla hala kargoya verilmedi. Müşteri iletişim numarası cevap vermiyor. Nereden muhatap bulacağımı bilmiyorum. Üstelik kargomun parça halinde gelebileceğine dair bir mesaj aldım. Ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen birileri ilgile...

1

Bernardo Hizmet Kalitesi Hatta Kalitesizliği

profile
Fatih
2 hafta önce
86

Merhaba, 16.02.2024 fatura tarihli INT2024000009128 fatura numaralı, asorti Gold platin 6 kişilik 12 parça çay takımını online alışveriş sitesinden satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünün satın almış olduğum ürünle alakası yok. Bugün Bursa Sur Yapı marka AVM Bernardo mağazasına değişim için ürünü g...

Bernardo Hizmet Kalitesi Hatta Kalitesizliği
1

Bernardo İki Kere Yanlış Ürün Skandalı

profile
Eylül
2 hafta önce
98

Bernardo'dan almış olduğum 7 parça eşyadan biri sarımsak eziciydi. Sarımsak ezici yerine kalp buz kalıbı yollandığını fark edip iletişime geçtim. İnceleme sonucunda eksik ürün gönderildiğini anlayıp eksik parçanızı gönderiyoruz dediler. Şimdi elime ulaşan ürün "Timer" olarak geçen zamanlayıcı. Üstel...

5
Çözüldü

Bernardo Paketleme Sıkıntısı Nedeniyle Kırık Parça

profile
Özge
2 hafta önce
123

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü çok memnun kaldım. Teşekkürler..."

İki adet kahvaltı takımı ve kahvaltı takımının parça tabaklarından oluşan siparişimi verdim. Koliler 26.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Tabaklar, sarı...

1

Bernardo Özdilek Mağazası Ürünlerimi Teslim Etmedi!

profile
Ceyda
12 Şubat
737

22/01/2024 tarihinde Özdilek AVM Bernardo mağazasından, Luna Platin 55 parça yemek takımı, Leonara 12 kişilik yemek takımı, Efes 84 parça çatal bıçak takımı ve Milas 84 parça çatal bıçak takımı satın aldım. Tabak takımlarım ellerinde olmamasına rağmen ürün satışı tarafıma yapıldı, mağaza müdürü 15 g...

Bernardo Müşteri Mağduriyeti İade Kabul Etmiyorlar!

profile
Tuğçe
08 Şubat
334

30.01.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Bernardo mağazasından almış olduğum Pearl Platin - 6 kişilik 12 parça Kahve Fincan Takımı (BMB1047) ürününü iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürün iadesi almadıklarını ve şirket politikası adı altında müşteriyi mağdur edici bir yaklaşım sergilediklerini gördü...

Bernardo Aldığımız Ürünleri İptal Ediyor Ve Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Sumeyya
31 Ocak
141

Bernardo'dan indirimden çeyiz paketi aldım ancak kendi kararlarına göre iptal ettiler. Sebebini sorduğumda sistem hatası olduğunu söylediler. 'Paketin parça parça alınsa olur mu? ' diye sordum, 'Olur' dediler ve dört parça ürün aldım. Ancak yemek takımı eksik bir şekilde geldi. Müşteri hizmetlerini ...

2

Bernardo Sattığı Malın Sorumluluğunu Üstlenmiyor.

profile
Lütfiye
25 Ocak
308

Demlik kapağının tutacağı boşa dönüyor. Kapağı taşımıyor. Aşağıda satış belgesini ve resmini eklediğim çaydanlığı 12.03.2023 tarihinde Özdilek/Levent -Bernardo mağazasından satın aldım. Daha 1 sene dolmadan demlik kapağının tutacak yeri bozuldu. Sabitlenmiyor, kapağı taşımıyor boşa dönüyor. Bu sebep...

Bernardo Sattığı Malın Sorumluluğunu Üstlenmiyor.
1

Bernardo Premium Porselen Hayal Kırıklığı

profile
Mert
16 Ocak
385

Bernardo mağazasından 2018 yılında evlilik dönemimizde Premium Porselen yemek takımı almıştık. Alırken kırılma durumunda parça garantisi verdiklerini söylediler. 'Kesinlikle bu üründe 10 sene boyunca parça bulma garantisi var, herhangi bir kırılma durumunda eksik parçayı 10 sene boyunca tedarik edeb...

Bernardo Premium Porselen Hayal Kırıklığı
Bernardo Premium Porselen Hayal Kırıklığı
Bernardo Premium Porselen Hayal Kırıklığı
+2

Viaport OMS013 Bianca 7 Parça İndüksiyonlu Yaban Granit Seti Defolu Çıktı,

profile
Mehmet
15 Ocak
82

Viaport Pendik AGE şubesinden 22.10.2023 günü 12125 numaralı fatura ile OMS013 Bianca 7 parça indüksiyonlu taban granit tencere seti aldım. Eve gelip ambalajı açtığımızda tencere ve tavada yaklaşık 3 cm yamukluk vardı. Ürünü iade etmek için Viaport'a gittim. İadeyi kabul etmediler. Ürünü değiştirmek...

Viaport OMS013 Bianca 7 Parça İndüksiyonlu Yaban Granit Seti Defolu Çıktı,

Bernardo Parça Eksikliği Temini İsteği

profile
Şerife
06 Ocak
105

Bernardo beğenerek alışveriş yaptığım bir yer. Yaptığım her alışverişten memnun kalıyordum yalnız bu sefer gözden kaçan bir durum oluştu sanırım. Almış olduğum banyo takımında tuvalet fırçamın sapı ve kapağı eksik. Temin edilmesini rica ediyorum. Keyifli alışverişler herkese.

1

Bernardo Kırık Parça Temin Edilmiyor. Çağrı Merkezine Ulaşılmıyor

profile
Gamze
02 Ocak
176

Bernardo online satış sitesinden yemek takımı sipariş ettim. 3 tane servis tabağı 1 tane yemek tabağı kırık geldi. Kırık parça garantisi verdikleri halde hiçbir şekilde merkeze ulaşamıyorum. Böyle bir markaya arayıp arayıp ulaşamamak güven sarsıcı. Kırık parça temini yapılacak mı, yapılmayacaksa iad...

Bernardo Kırık Parça Temin Edilmiyor. Çağrı Merkezine Ulaşılmıyor
Bernardo Kırık Parça Temin Edilmiyor. Çağrı Merkezine Ulaşılmıyor
Bernardo Kırık Parça Temin Edilmiyor. Çağrı Merkezine Ulaşılmıyor
+3
1

Bernardo Sürekli Kusurlu- Ayıplı Ürün Gönderimi

profile
Mehmet
21 Aralık 2023
577

27.08.2023 tarihinde Adana Optimum Bernardo mağazasından, KHR-Efes//Efes - 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı aldım. Kargoyla gönderim sağladılar ve gelen ürünün ayıplı kusurlu olmasından dolayı değişim talebi oluşturduk. Kabul ettiler ve 1 ay sonra yine kargoyla ürünü teslim ettiler. Gelen ürünü inc...

Bernardo Sürekli Kusurlu- Ayıplı Ürün Gönderimi
bernardo-surekli-kusurlu-ayipli-urun-gonderimi-2.pdf

Bernardo İndirimli Alışveriş Hayal Kırıklığı

profile
İlknur
21 Aralık 2023
187

24.11.2023 tarihinde online indirimden faydalanarak aldığım 10 parça ürünün gönderimi eksik yapılmıştır. %50+%20 indirim sayesinde sepette 0,00 TL'ye kadar indirime düşen yemek takımım iptal edilmiştir. İndirim olduğu için online olarak ürün alıyoruz fakat iptal ediyorsunuz ve kalan ürünleri normald...

Bernardo İndirimli Alışveriş Hayal Kırıklığı
2

Bernardo Mağazası Ürün Değişim Ve Tedariki

profile
Tuncay
18 Aralık 2023
330

Adana Optimum AVM Bernardo mağazasından yemek takımı yanında Eylül ayında aldığımız 84 parça çatal bıçak takımı elimize 74 gün sonra ulaştı. Bu uzun süreli mağduriyetimizin giderilmesi amacıyla Milas modeli yerine Rodos modelini talep ettik. Bunun yanı sıra kırılan iki tane çukur tabağı ücretli olar...

1

Bernardo Yemek Takımı Kırık Parça

profile
Zehra
15 Aralık 2023
382

Bernardo internet sitesinden yemek takımı siparişi verdim. 6 tanesi kargoda kırılmış olarak geldi. Kırılan parçaları göndereceklerini söylediler ama hala gönderilmedi. 2 haftadır mail atıyorum göndereceklerini söylüyorlar hala gönderilmedi. En kısa zamanda gönderilmesini talep ediyorum.

Bernardo Yemek Takımı Kırık Parça
Bernardo Yemek Takımı Kırık Parça
Bernardo Yemek Takımı Kırık Parça

Bernardo Ürün Problemleri İlgisizlik Sorumsuzluk

profile
Kübra
09 Aralık 2023
267

2022'nin 27 Kasım'ında İstanbul Eyüp Yeşilpınar'daki Vialand AVM içerisinde bulunan Bernardo mağazasından 53 parça yemek takımı satın aldık. Evimize gönderilen ürünlerin kırık olduğunu fark ettik ve değişim için bilgi verdiler. Yıl 2023'ün 9 Aralık'ına geldik ancak hala tedarik edemediler. Sürekli o...

Bernardo Ürün Problemleri İlgisizlik Sorumsuzluk
Bernardo Ürün Problemleri İlgisizlik Sorumsuzluk

Bernardo Sipariş Süresi Çok Uzadı

profile
Pelin
07 Aralık 2023
378

Merhaba TS0112327886 numaralı siparişimin 1 Aralık'ta vermiş olmama rağmen hala ürün hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. Ben ürünü satın aldıktan birkaç saat sonra ürün tükendi. Eğer stok yoksa benim satın almama izin verilmemeliydi. Aldığım ürün ise "moderna 24 parça yemek takımı (2 adet) ". Sipariş...

Bernardo Sipariş Süresi Çok Uzadı

Bernardo Siparişim Kırık Geldi

profile
İclal
29 Kasım 2023
134

Bernardo siparişim kırık geldi yetkili birilerine ulaşamıyorum! Yaklaşık 12 gün önce 6 kişilik kahve fincanı siparişim elime ulaştı. Fakat içinden bir tane fincanın kulpu kırık çıktı. Sözde kırık parça garantileri varmış. 2 kere mail attım, müşteri hizmetlerini aradım bırakın geri dönüş almayı, müş...

Marka Profili

Bernardo bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Bernardo henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bernardo müşteri hizmetleri numarası nedir?
Bernardo müşteri hizmetleri numarası 0 (850) 532 27 63’dür. Diğer Bernardo iletişim kanalları ve bunlarla ilgili şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Bernardo kahvaltı takımı ile ilgili kullanıcı yorumları neler?
Bernardo kahvaltı takımı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bernardo kahvaltı takımı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Bernardo mağazaları nerelerdedir?
Bernardo mağazalarını “Mağazalar” sayfasından il bilgisi seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Bernardo çeyiz setinde neler var?
Bernardo çeyiz setinde 84 parça çatal kaşık bıçak takımı, yemek takımı, çelik set, kahve fincanı seti gibi ürünler yer almaktadır. Bu ürünlerden dilediğinizi seçerek kendi çeyiz setinizi kendiniz oluşturabilirsiniz.
Bernardo ürün iade nasıl yapılır?
Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanmadığınız ve ambalajını bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz. İade için; 14 gün içerisinde [email protected] adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte, iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilirsiniz. Bu aşamadan sonra, UPS firma yetkilisine fatura ya da irsaliyenizin arkasında bulunan iade talep formunu doldurarak ürünü formda belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Bernardo iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Bernardo Hakkında

Bernardo; temelleri 1984 yılında Güner Sözen ve oğulları tarafından Bağdat Caddesi’nde bir züccaciye mağazasıyla atılan günümüzün vazgeçilmez sofra markalarından biridir. Sofralara şıklık ve zarafet katan marka, geçmişten gelen birikim ve tecrübesiyle günümüzde hala kaliteli sofra ürünlerinin adresi olmayı başarmaktadır. 2019 yılı itibarıyla Türkiye’de 38 KKTC’de 2 ilde yer alan toplam 95 farklı mağazaya sahip bulunan Bernardo, kısa zamanda büyük bir başarı ivmesi yakalamıştır. Bernardo’nun bu başarısının altında pazarın beklentilerini en hızlı ve doğru şekilde tespit ederek müşterilerine buna göre ürün ve çözümler sunması yatmaktadır. Bernardo yemek takımları, çatal kaşık bıçak takımları, pişirme ve sofra ürünleriyle günümüzde de müşterilerin sofralarına uzmanlık ve şıklık katmaktadır. Yeni evleneceklerin ya da mutfak eşyalarını yenileyeceklerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Bernardo ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamız üzerinde yer alan Bernardo kullanan yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Bernardo Ürünleri Nelerdir?

Bernardo, çeşitli mutfak ihtiyaçlarına uygun olarak geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Bernardo ürünleri temel olarak; yemek takımları, kahvaltı takımları, çatal kaşık takımları, pişirme ürünler, servis & sunum ürünleri, ev & dekorasyon ürünleri ve mutfak aksesuarları olarak ayrılmaktadır. Bernardo kahvaltı takımı ve yemek takımı, çeyiz setlerinin olmazsa olmaz ürünleri arasında yer almaktadır. Bernardo yemek takımları çoğunlukla 12 kişilik olarak tasarlanırken kahvaltı takımları pek çok markada da olduğu gibi 6 kişiliktir. Eğer yeni evlenecekseniz ve mutfak eksikleriniz tamamlıyorsanız Bernardo çeyiz seti seçeneklerini de inceleyebilirsiniz. Bu setlerde, mutfaklarda ve sofralarda ihtiyaç duyulabilecek birçok ürün bir araya getirilerek daha uygun fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Bernorda’da mutfak ürünlerinin yanı sıra evinizin şıklığına şıklık katacak Ev & Dekorasyon ürünleri de bulunmaktadır. Bernardo şamdan modelleri bu grubun en beğenilen ürünleri arasındadır. Şamdanların yanı sıra; E & Dekorasyon kategorisinde bulabileceğiniz bazı diğer ürünler; biblolar, abajurlar, çerçeveler, mumluklar, tablolar, vazolar ve çeşitli dekoratif aksesuarlardır. Bernardo mağazaları ya da online web sitesinde tüm bu ürünleri ve daha fazlasını bulabilirsiniz.

Bernardo İletişim Kanalları Nelerdir?

Bernardo ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, Bernardo iade ve değişim süreçleriyle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Bernardo ile iletişime geçebilirsiniz. Bernardo iletişim kanalları arasında; çağrı merkezini arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Bernardo iletişim kanalları ile ilgili, Bernardo ürünleri ile ilgili ya da genel olarak markayla ilgili olumsuz deneyim, yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda ayrıca diğer kullanıcılar tarafından yazılmış olan Bernardo şikayet ve yorumları da yer almaktadır. Sizin yorumlarınız da hem diğer tüketiciler hem de marka tarafından görülebilecektir.