Kırık Yemek Takımı Ve Düşük Paketleme Kalitesi

Trendyol üzerinden Bernardo satıcısından 2 takım olacak şekilde toplam 48 parça yemek takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 10898095170’tir. Ürünler 21 Ocak’ta verdiğim bu sipariş kapsamında bugün İstanbul Ümraniye adresime Aras Kargo ile teslim edildi.

Kargoyu açtığımda yemek takımı parçalarından tam 8 tanesinin kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Ürünlerin paketlemesinin de son derece yetersiz olduğunu, adeta rastgele yerleştirilmiş ve özen gösterilmeden taşınmış gibi durduğunu fark ettim. Bu durum, hem kargo sürecinde hem de paketleme aşamasında yeterli hassasiyet gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Kırık olan parçaların yerine, eksik ve hasarlı ürünlerin tamamının sağlamlarıyla değiştirilerek tarafıma yeniden ve bu kez özenli bir paketleme ile gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.