18 Nisan 2014
Yorum Yap
#2405876

Bernardo İade İşleminde Eksik Para Yatırmışlar

Bernadro dan 2 adet çaydanlık aldım. Kargo parası dahil 118 tl aldım. Bu iki ürünü iade ettim. Fakat iade ücreti olarak 101,35 tl ödüyorlar.(taksitli aldığım için taksit tutarından hesapladım.)
Aradaki 16,65 tl kayıp.telefon ediyorum açmıyorlar. Muhatabım yok derdimi anlatayım. Ne yapmam gerekiyor?

Halime 277 Okunma

Cevaplar

  • Bernardo Temsilcisi18 Nisan 2014

    Merhaba, Online satış sitesi üzerinden alınan ürünlerin iade sürecinde kargo ücreti gönderene aittir. Bu bilgi hem satış sözleşmesinde, hem sitede açıkça yer almaktadır. Müşterimizin iade işlemi bu çerçecede gerçekleştirilmiş olup, iadesinin yapıldığında dair daha önce kendisine bilgi maili gönderilmiştir. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler