13 Kasım
Yorum Yap
#11140106

Bernardo Forum İstanbul Mağazasından Şikayetçiyim!

25.09.2018 tarihinde Forum İstanbul AVM merkezinden bizzat görerek aldığım ürünlerim 1 ay sonrası geldi. Hatta hala eksik ürünüm var temin edilmedi sabırla bekliyorum. Şöyle bir durum ile de karşılaştım aynı üründen 2 adet (Granit tencere seti) geldi. Yine mağazaların birbirlerinden habersiz bana teslim edildi. Firmayı arayıp bana fazla ürün getirildiğini ben dile getirdim ve farkına varılmamıştı. Şu anda da o ürünler bende hala beklemekte iade benden alınmadı. İş takibi sıfır ve şu anda ekip değişmiş onlar için bir sözüm yok ama benim bizzat görüp teslim aldığım kişilerden şikayetçiyim. Ürünler satılırken her şey günlük gülistanlıkken iş teslim etmeye gelince neden bu kadar çirkinleşiyor anlamış değilim. Sabırla bekledim hala bekliyorum ne zaman tam olarak ürünlerimi teslim alacağım hiçbir fikrim yok.

Oznur 3.586 Okunma

Cevaplar

  • Oznur27 Kasım

    Merhabalar, 25.09.2018 tarihinde Bernardo mağazasından ürün almıştım. Ürünlerim 1 ay dan fazla gecikmeli tarafıma iletilmişti. Hatta fazla granit tencere gelmişti tarafıma ürünü iade talebinde bulundum ve iade ettim. Ancak firma kabul etmiyor. Bana mantıklı bir açıklaması bile yok. Hayatım da böyle saçma bir iş görmedim. Bu kadar iletişimin kopuk olduğu firma görmedim. Çok rica ediyorum artık çözüm odaklı olunursa sevinirim. Sürekli firmayı bilgilendirmekten rahatsızlık duyuyorum.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler