Toplam çözüm sayısı
..
Bernardo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

13 Aydır Mağduriyet Yaşatan Bernardo

11269görüntüleme
Elif
Elif 06 Mart 12:10

Capacity Bernardo'dan 14 Şubat 2020 tarihinde Unique ® Gold 57 parça yemek takımı, Efes 84 parça çatal kaşık bıçak takımı, çaydanlık, Agata 7 parça granit set, Ramos Çelik tencere seti aldım. Ürünlerin hemen teslim edilmesini istedim. Ama Capacity Bernardo çalışanları "düğününüze daha çok varmış evinizde yer kaplamasın istediğiniz zaman gelip alabilirsiniz size göndeririz, hep stokta olan ürünler seçtiniz, zaten başka bir ürünümüzü isterseniz sonra fiyat farkını ödeyerek değişim sağlarız" dediler. Ben de kabul ettim. 

Daha sonra Bernardo hakkında okuduğum şikayetler ve uzun zaman ürünleriniz gelmiyor yorumlarından sonra 04.10.2020 tarihinde tüm ürünlerimin teslim edilmesini istedim. Granit setimi ve kahvaltı takımını değiştirdim. Granit setim Çelik tencere, çatal kaşık bıçak setim kargo ile elime ulaştı. Kahvaltı takımımı kendim elden teslim aldım. Unique Gold yemek setinin mevcut olmadığını bir sonraki ay gönderileceğini söylediler. 

Kasım ayında söz verilen yemek takımım gelmediği için ve kahvaltı takımımdaki ve granit setindeki hasarlı ürünleri değiştirmek için Capacity Bernardo'ya gittim ve hiçbir bilgim olmadan kapandığını gördüm. Yerine Metrocity Bernardo'nun baktığını öğrendim. Metrocity Bernardo'nun mağaza müdürü n*** Hanıma durumu anlattım. Kendisi yardımcı olacağını önce yemek takımının teslimini yapacaklarını sonra değişimleri hemen gerçekleştireceklerini söyledi. Bu sözlerin üzerine 5. Ay geçti. Ben artık yemek takımını da istemiyorum. Para iadesi yapın diyorum. 2 haftadır da telefonlarım açılmıyor. Artık hala çözüm olmazsa hukuki olarak hakkımı arayacağım. 13 aydır yaşadığım mağduriyet koskoca firma tarafından giderilmedi.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Kübra
Kübra05 Nisan 11:54
 

Merhaba aynı sorun bende de var 2019 nisan da aldığım çeyiz setimden hala 12 kişilik yemek takımım gelmedi sürekli erteleme yapıyorlar o kadar mağdur kaldım ki eğer göndermiceklerse söylesinler iade yapalım paramızı versinler

 1
Elif
Elif05 Nisan 14:42
 

Kesinlikle ne yemek takımını göndermekle ne de iade yapmakla ilgileniyorlar ben Tüketici Hakem Heyetine başvurdum iletişim bile kurmuyor Mağaza görevlileri.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 13:36

2020 yılında çeyiz alışverişi için eşimle Bernardo İsfanbul Mağazası'ından tavsiye edilen seti satın aldık. Set içerisinde yer alan granit tencereler daha kullanılmasının üzerinden 4-5 ay geçmesine rağmen içten, kenarlardan soyulmaya başladı ayrıca sapları da kaynak yerlerinden ayrılmıştı. 18.05.202...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 02:29

15 Şubat 2021'de Westpark İzmir Bernardo Mağazasından 12 kişilik yemek takımı, granit tencere seti ve çatak-kaşık-bıçak takımı ve kahvaltı seti aldım. Ürünlerin 45 gün içerisinde peyderpey kargo ile evime gönderileceğini söylediler. Süre geçip hiçbir ürün gelmeyince bir hafta boyunca her gün aradım ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 22:16

Afyonkarahisar Park Afyon Avm'de bulunan Bernardo'dan 06.07.2020 tarihinde komple çeyiz seti satın aldım Bernardo garanti dahilinde. Bu set içerisinde FLZ15//ELİT 17 prc granit çelik sette vardı. Bu set içerinde granit kapak kulpları kırıldı. Düdüklü tencerenin valf kısmı yemek pişirdikten sonra ken...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 16:57

Merhaba bu ürünü geçen yıl satın aldık ancak tencere setinin kapak örtülen kenar kısımlarında atmalar oldu. Daha sonrasında iç kısımları tamamen atma oldu. Resmen boyası kalktı ve çok hassas kullanmama rağmen bu şekilde oldu. Çok beğenerek satın aldım çokta kullanışlı bir takımdı ancak içinin tamame...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 15:58

Temmuz 2020 tarihinde elden taksit ile ödememi tamamladığım çeyiz paketi ürünlerimi Eskişehir Espark Bernardo mağazasına gittiğimde mağazanın franchising olması sebebi ile faturamın sistemde gözükmediği ve ürünlerimin bu nedenle teslim edilemeyeceğini belirtmişlerdi. Daha sonra elden faturamla gitti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 17:58

Bernardo'dan Çelik set granit set yemek takımı olarak bir çeyiz seti yaptırdım iki çeşit çelikten steel marka olan Çelik tencerelerini aldım düdüklüsünü bir kere normal kullanabildim hep hava kaçırıyor lastikten dediler değiştirdim hala kaçırıyor Bernardo'ya gittim bizim yapabileceğim bir şey yok se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 19:56

Çeyizimin hepsini Bernardo'dan aldım çelik tencerelerde bir sıkıntı yaşamadım fakat 7 parçadan oluşan "Bernardo sicilya granit setimin" hepsinde koku problemi var, çeyizime aldığım için seti yeni açtım fakat asla kullanamıyorum. Bu şekilde lütfen yardımcı olun!

  • profile
1 Destekçi