Bernardo Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Aytaç K. |

Yaklaşık 20 gün önce Outlet Mağazasından 370 liraya yemek takımı aldık (Aldık dediğime bakmayın fiili bir alımdan ziyade parasını vermeden söz ediyorum) Görevli, yemek takımının tam olmadığını ve 1 hafta içerisinde adrese gönderileceğini belirtti.

Hafta sonu herhangi bir gelişme olmadığı gibi arayanda olmadı. Firmayı tekrar aradığımızda haftaya gelecek denildi. O hafta sonu da hiçbir gelişme olmaması üzerine bayiye telefon edilerek durumla ilgili gelişmeler soruldu. Tarafımıza verilen bilgide net bir tarih veremeyecekleri söylendi, biz de bunun üzerine iade edeceğimizi söyledik. İade için merkezi bilgilendireceklerini söylediler. Şu andan itibaren iade sürecini merakla bekleme aşamasındayız.

Etiketler :

Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aytaç K.
    08 Şubat
    23:49

    Herhangi bir iade olmadığı gibi arayıp soranda olmadı. bernardodan uzak durmak tüketicinin yararına olacaktır.

  • Aytaç K.
    06 Şubat
    20:21

    Başlatılan işlem hakkında müşterinizin de haberi olursa güzel olur çünkü şu ana kadar herhangi bir şekilde arayan olmadı.

  • 05 Şubat
    12:09

    Merhaba,

    Müşterimizin alışverişi ile ilgili gereklli işlem başladtılmıştır.

    Saygılarımızla.