15 Mayıs 2013

Bernardo Ürünü İade Almadılar!

05. 05. 2013 tarihinde Maltepe Carrefour Bernardo şubesinde R564779 fatura numarasıyla 2 adet alarmlı dakika geri sayacı satın aldım. Ürünleri aldıktan tam bir hafta sonra hiç kullanılmamış halde iade etmek istedim ancak iade alamayacaklarını belirttiler.

Şirket politikası olarak sadece aynı gün alınan ürünler iade edilebilirmiş! Şirket politikasını belirleyenlerin tüketici hakları yasasından haberleri yok herhalde! Şirket politikası gereği iade alınamayacağını ürünlerinizi satarken de belirtin o halde. Sonuç olarak Tüketici hakem heyetine de şikayette bulundum ve Bernardo dan son alışverişim oldu.

Behlül 119 Okunma

Cevaplar

  • Bernardo Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Merhaba, Müşterimizin talebi iade prosedürlerine uygun olmadığı için olumsuz olarak değerlendirilmiş olup, dilerse yasal süre içerisinde farklı bir ürün ile değişim işlemini gerçekleştirebilir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap