Bernardo Ürün Teslimatı Gecikmesi ve Satış Temsilcilerinin Davranışı.

Seçil Soylu Ç. |

Gaziemir Optimum Bernardo şubesinden aldığım seramik tencere takımının satış sırasında ''ödeme yapıldıktan sonra'' ellerinde olmadığını, depodan aldırabileceklerini fakat deponun çok karışık olması nedeniyle elemanlarının 2 saat orada tutulamayacağını, istersek adresimize istediğimiz gün teslim edeceklerini söylediler.

Söyledikleri gün ürün gelmedi, aradığımda İstanbul'dan geleceğini söylediler. Gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığını, sorunu UPS kargoyla çözmemiz gerektiğini söylediler. Sonuç olarak ürün yok, muhatap yok, mağdur olduğumla kaldım. Satış elemanının telefondaki kaba tavrı da cabası. Sorunum biran önce çözülmezse tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    15:40

    Merhaba,

    Ürün çıkışı yapılmış fakat yaşanan hava muhalefeti nedeniyle kargo teslimatlarında aksama yaşanmış olup, teslimat gerçekleştirilmiştir.

    Saygılarımızla.