Bernardo Ürün İşlevini Yapmıyor!

Muhibbi A. |

Bernardo Toryum AVM de ki mağazasın dan almış olduğum FLTO 4 adli soğan sarımsak doğrayıcı ürün üzerinde belirtilen işlemleri yapmakta yetersiz , öldüğündan kullanamadığımızı başka bir ürünle değiştirmek veya ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini mağaza sorumlusu M**beye iletip ürünüde kendilerine bırakmış bulunmaktayım.

Ancak hem mağaza sorumlusu , hem de ilgili arkadaştan almış olduğum 0212. 347 48 18 nolu tel ve 209 nolu dahili no dan görüştüğüm S** hanım ürünü iade alamıyacaklarını , hatta değişimde yapamayacaklarını bildirip Bernardo mağazalarının bu tarz bir uygulamarı olmadığını söyleyip telofonu kapattılar. Bu ürünü çok sattıkları hiç şikayet almadıklarını gerekçe gösteriyorlar.

Etiketler :

Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    15:29

    Merhaba,

    Ürünle ilgili üretimsel bir hata bulunmamaktadır. Dolayısıyla kullanılmış bir ürünün iadesi veya değişimi mümkün değildir.
    Bu bilgiler müşterimize hem mağazamız hemde müşteri hizmetlerimiz tarafından uygun bir dille açıklanmıştır.

    Saygılarımızla.