Bernardo Ürün Değişimi Yapılmadı!

Çağlar A. |

Almış olduğumuz ürünler için değişim yapılabileceği garantisi verilmiş olmasına rağmen ürünlerim de istediğim değişiklik yapılmamıştır. Bununla birlikte almış olduğum ürün kutudan farklı çıktı. Şube tarafından dikkate alınmıyorum. Bu hizmet Bernardo gibi bir firmaya yakışmıyor.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağlar A.
    18 Kasım
    09:14

    Aldığım ürün 2 yıl garantili ve değişim garantisi verilerek (kırılma durumunda parça tamamlama) aldığım bir ürün. Aradan 6 ay geçip ürünü kullanmayıp kutusu ve gerekli evrakları ile birlikte götürmeme rağmen ilgilenilmedi. Bundan sonra da Bernardo dan alışveriş yapmam yapacak olanları da her şekilde uyarırım.

  • 13 Kasım
    14:14

    Merhaba,

    Değişim garantisi belli model ürünlerde geçerli olup, bu garantiden yararlanılabilmesi için ilgili şartları taşıması (fatura, garanti belgesi, ambalaj vb.) gerekir. Bu şartları taşımayan durumlarda işlem yapılması mümkün olmamaktadır.

    Saygılarımızla.