31 Ekim 2016

Bernardo Teslimatta Kırık Parça İadesi Yapılmadı!

İki sene önce İstanbul Optimum Bernardo'dan çeyi seti satın aldım. Kendileri teslimatı yapacaklarını söylediler. Kırık parça garantisinin olduğunu, herhangi bir sorunla karşılaşmamız durumunda da kırık parçayı değişim yapacaklarını ifade ettiler. Ben kırıkları götürdüğümde bana kayıt açtıklarını beni arayacaklarını ifade ettiler. Ben aramasam ya da gitmesem kimsenin beni arayıp kırıklar için haber verme gibi zahmete girdiği olmadı. Her gittiğimde kaydımın gözükmediği ifade edildi. Her gittiğimde biz yeni mağaza müdürüyüz dendi. Belki de beş defa gidip döndüm. Bir kısmını alabildim ama son parça için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Durumu Bernardo'nun müşteri hizmetlerine de bildirmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı.

Buşra 1.160 Okunma

Cevaplar

  • Bernardo Temsilcisi08 Aralık 2016

    Merhaba, Müşterimizle daha önce görüşülmüş olup, konu ile ilgili gerekli bilgiler kendisine verilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön