Mujde A. Teşekkür Mesajı

Şikayetim kuruma iletildikten sonra çatal kaşık takımın adresime teslim edilip kurum tarafından aranıldım. Teşhir ürünü olarak gönderilen düdüklü tencerenin ne zaman gönderileceği ile ilgili ortalama bir zaman öğrenip dönüş sağlayacaklarını ilettiler araya haftasonu girdiği için henüz bu süreci nasıl sonuçlandıracaklarını bilemiyorum. Site yönetimine desteği için teşekkür ederim.

Bernardo Teşhir Ürünü Gönderdi!

Mujde A. |

Bernardo'dan aldığım çeyiz setini kargo ile tarafıma ilettiklerinde bomboş bir çatal kaşık kutusu ve teşhir ürünü bir düdüklü tencere gönderilmişti. Tencerenin ne kullanma kılavuzu vardı ne de herhangi bir jelatin sarılmış şekildeydi alınmış ve kutuya atılmış resmen. Viaport Bernardo'dan aldığım için direkt orayı aradım 4-5 telefon görüşmesi yaptım her defasında bu hafta cumaya kadar gönderiyoruz deyip göndermediler 1 buçuk ayın sonunda telefonlarda açılmamaya başlandı. Muhatap alacağım kimseye ulaşamıyorum. Parasını ödediğim hizmeti Bernardo'dan alamıyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    15:12

    Merhaba,

    Müşterimizle görüşülerek konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Tencere ürünü ile ilgili geri dönüş sağlanarak işlem hakkında onayı alınmıştır.

    Saygılarımızla.

  • Mujde A.
    21 Aralık
    19:45

    Şikayetim kuruma iletildikten sonra çatal kaşık takımın adresime teslim edilip kurum tarafından aranıldım. Teşhir ürünü olarak gönderilen düdüklü tencerenin ne zaman gönderileceği ile ilgili ortalama bir zaman öğrenip dönüş sağlayacaklarını ilettiler araya haftasonu girdiği için henüz bu süreci nasıl sonuçlandıracaklarını bilemiyorum. Site yönetimine desteği için teşekkür ederim.