Bernardo Tencerenin Kapağı Kırıldı!

Cagatay D. |

Almış olduğumuz tencerenin kapağı kırıldı ve ürünü Gaziantep'teki iki farklı Bernardo mağazasına götürdüm. İki mağazada da kaydımız alındı ve parçanın sipariş edildiği söylendi. İletişim bilgilerim alındı ve 45-50 gündür arayan olmadı. Bu süre içerisinde 2-3 defa mağazaya bilgi almak için uğradık ve aynı şekilde oyalandık. Ürünü satmadan önce her şeyine kefil olan satıcıları şimdi parça gelince biz sizi ararız demekten başka bir şey yapmıyor.

Etiketler :

Kapak - Conta - Kulp sorunu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    11:04

    Merhaba,

    Kullanım esnasında kırılan parçanın garantisi bulunmamakta olup, müşterimizin eşine bu durum daha önce açıklanmıştır. Yardımcı olmak adına kayıt alınmış olup, ilerleyen dönemlerde olumlu bir durum olması halinde bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.