06 Mayıs 2013

Bernardo Tencerelerimden 5 Ayda Teflon Kalıntıları Çıkmaya Başladı !

26.12.2011 DE 349 TL tutarında çeyizim için aldığım Neo Alüminyum Döküm Tencere Setimin en küçük boy tenceresinin ilk ayında kapağının kulpu kırıldı. Sadece kulpta oluşan bir sorun yüzünden tüm sete kalitesizdir demek istemedim ve kullanmaya devam ettim. İlerleyen zamanlarda peçeteyle yağını silmeye çalışırken tencere ve tavanın siyah döküm izlerini peçeteye çıkardığını gördüm. Bu seti alüminyum döküm üzerine seramik kaplama ve sağlıklı bir ürün olması nedeniyle almıştım. Şuan durumdan o kadar mağdurum ki hem ürün kansorejen madde saçıyor hem de kalitesizliğiyle paramı çöpe atmışım hissini uyandırıyor. Ürünün iadesini ve aynı tutarda hediye çeki talep etmekteyim.

Nurettin 562 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin'in Teşekkür Mesajı10 Haziran 2013

    Şikayetime çözüm bulduğunuz için teşekkür ederimç

  • Nurettin 12 Mayıs 2013

    Mailde gelen bilgi ve müşteri hizmetleriyle de görüşmem doğrultusunda takımdaki en küçük tencere ve tavayı İstanbul Kozyatağı Carrefour mağazasına 11.05.2013 tarihinde merkeze gönderilerek incelenmesi üzerine faturamla birlikte teslim ettim. Satış temsilcisi bayan arkadaşa da tencere ve tavanın kenarlarından çıkan döküm izlerini parmağıma gezdirerek gösterdim. Ben bu ürünü sağlıklı seramik kaplama olduğu için ve 1 alana 1 bedava kampanyasından almıştım şimdi ürünün iadesini ve yerine istediğim ürünleri yine aynı şartlarda alabilmeyi talep etmekteyim.

  • Bernardo Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Merhaba, Müşterimizin belirttiği mail adresine mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımzıla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön