29 Nisan 2013

Bernardo Tavanın Tabanı Bozuldu!

Ben 2010 yılında doğu görevinde çalıştığım için nişanlıma çeyizlik eşya alması için para gönderdim ve Gaziantep Sanko park AVM de yemek takımı çatal bıçak ve tencere tava takımının hepsini aldı. Bizde 2011 temmuz ayında evlendik ve bu aldığımız ürünleri kullanmaya başladık kahvaltılık takımı zaten komple kırıldı ona bizim hata diyelim yumurtayı keserken çatalı fazla bastırmış olabiliriz.

Ama benim en çok zoruma giden tavanın birini eşim sadece 2-3 defa kullandıktan sonra tabanını kalkması ve bundan yaklaşık 5 ay önce bernardoya götürdüğümde yetkili firmaya gönderdiler ve 20-25 gün önce bizi arayarak sebep belirtmeden ürünün herhangi bir iadesinin olmadığını söylediler. Bir daha Bernardo mı Tövbe..

Ercan 145 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 03 Mayıs 2013

    Ayrıca yeni geldi aklıma garanti kapsamında bulunmayan model dediği ürün tasarım ödülü aldı bilginiz olsun bernardo susta daha fazla batma istersen sadece bizim ürün böyle olsaydı tamam derdim ama şikayetleri azıcık okusa bir sürü sikayet var.

  • Bernardo Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Merhaba, Müşterimizin ürünü incelenmiş ve tavada görülen deformasyonun boş şekilde yüksek ısıya maruz kalması sonucu oluştuğu görülmüştür. Kullanımdan kaynaklı durumlarda ürün değişim/iadesi mümkün olmamaktadır. Ayrıca ürünün garanti süresi dolmuştur. Müşterimizin yemek takımına ait kullanım esnasında kırılan parça garanti kapsamında bulunmayan bir model olmasına rağmen temin edilerek kendilerine teslim edilmiştir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön