02 Mart 2016

Bernardo Stokta Olmayan Ürünü Satıp Göndermiyor ve Parayı da İade Etmiyor..

20.12.2015 tarihinde Bernardo cevahir mağazasından aldığım yemek takımı 02.03.2016 tarihi itibariyle hala gelmemiştir. çünkü öğrendiğime göre artık üretilmeyecek bir ürünü satmışlar. Mağaza personeli sadece satış yapmak için her türlü hileyi yapıyor. 2,5 aydır ürünü alamadığım gibi defalarca gitmeme rağmen teslim edeceğiz diyerek yalan söylediler, ürünün olmadığını biliyorlardı. Şimdi tamam artık iade edelim o zaman diyorlar ve mağaza tadilatta, çağrı merkezi müşteri temsilcisi çok agresif ve kendileri haklıymış gibi 10 kere gittiğim mağazaya iade için tekrar gitmem gerektiğini söylüyor.

Mazağa kapalı, tadilatta olduğu için muhatap bulamıyorum. Paramı vermiyorlar.

Gamze E. 513 Okunma

Cevaplar

  • Bernardo Müşteri Temsilcisi17 Mart 2016

    Merhaba, Konu ile ilgili müşterimizle görüşülerek bilgi verilmiş, mağazamıza davet edilmiştir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön