Bernardo Stokta Olmayan Ürünü Satıp Göndermiyor ve Parayı da İade Etmiyor..

Gamze E. |

20.12.2015 tarihinde Bernardo cevahir mağazasından aldığım yemek takımı 02.03.2016 tarihi itibariyle hala gelmemiştir. çünkü öğrendiğime göre artık üretilmeyecek bir ürünü satmışlar. Mağaza personeli sadece satış yapmak için her türlü hileyi yapıyor. 2,5 aydır ürünü alamadığım gibi defalarca gitmeme rağmen teslim edeceğiz diyerek yalan söylediler, ürünün olmadığını biliyorlardı. Şimdi tamam artık iade edelim o zaman diyorlar ve mağaza tadilatta, çağrı merkezi müşteri temsilcisi çok agresif ve kendileri haklıymış gibi 10 kere gittiğim mağazaya iade için tekrar gitmem gerektiğini söylüyor.

Mazağa kapalı, tadilatta olduğu için muhatap bulamıyorum. Paramı vermiyorlar.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    10:48

    Merhaba,

    Konu ile ilgili müşterimizle görüşülerek bilgi verilmiş, mağazamıza davet edilmiştir.

    Saygılarımızla.