29 Nisan 2013

Bernardo Sözünde Durmadı!

Bernardo Antalya AVM mağzasında 1 alana 1 bedava kampanyasından Viski bardağı ve Viski şişesi aldım. Viski şişesini verdiler ancak viski bardağı ellerinde bulunmadığını 1 ay içinde geleceğini bildirdiler. 1 ay son ürünün üretimden kalktığını arayacaklarını belirttiler, 1 ay sonra ürünü bulamadıklarını parasını geri ödeme işleminin zor olduğunu bunun yerine 2 ürün seçmemizi istediler.

Masa örtüsü takımı, çaydanlık istedik yalnız kampanyadan bedavaya gelen viski şişesini geri iade etmek istemediğimizi ve bu alışverişin ardından herhangi bir para alışverişinin de olmayacağını önceden konuşmamıza rağmen 1ay ürünleri bekledikten sonra benden 70TL istiyolar.

Gokhan 120 Okunma

Cevaplar

  • Gokhan 02 Mayıs 2013

    Firma yetkilisinin soyledikleri dogrudur. Yalniz ikinci bir istisna cumlesini ilk basta kendisi de onaylamistir... Bi kac ay onceden para alisverisinin olmayacagi hediye urunu teslim etmek istemedigimizi ve uretimden kalkan urun ile alinan urunlerin degisim olacagi bildirilmis, firma yetkilisi onay vermesine ragmen urun eline ulastiktan sonra urunu normal satis fiyatindan hesaplayarak ekstra odeme yapmamizi istemistir.Eger onceden bu fark yansitilsaydi firma acisindan zor olan para iadesinde israr ederdim. Tuketici olarak onemli olan verilen sozlerin tutulmasidir.

  • Bernardo Temsilcisi30 Nisan 2013

    Merhaba, Ürün değişimlerde fiyat farkı mevcutsa bu fark ödenmeden değişim işlemi yapılamamktadır. Mağz. müşterimizin memnuniyeti adına kampanyadan yararlanarak aldığı hediye ürünü geri almadan değişim işlemini yapabileceklerini belirttikleri halde müşterimiz ikinci bir istisna yapılmasını istemiştir. Bunun mümkün olmadığı müşterimize açıklanmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön