Bernardo Satış Sonrası Hizmetin Kalitesi!

Ebru K. |

26.01.2016 tarihinde Forum İstanbul AVM'de bulunan mağazalarından 2 ay sonra evlenecek biri olarak çeyiz alışverişi yaptım. Kampanya dahilinde 8 ayrı ürün aldım. 31.01.2016'da teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte sadece üç parça gönderildi. Kargocu biz bilmeyiz der aradım mağazayı hepsinin çıkışı yapılmış görünüyor iyi ki aradınız yoksa bütün ürünler teslim edildi görünecekti dediler ve iki gün içinde kalanları göndereceklerini söylediler. İki gün sonra yine aynı durumu yaşadım ve tekrar aradım mağaza müdürü olduğunu belirten R***** bey yemek takımı stokta kalmamış merkezden gelecek rica ediyoruz, son kez hafta süre verin göndereceğiz. (ve ben her söyledikleri tarihe evde birilerini tutuyorum gelecek ürünler diye). Bugün bir hafta oldu tekrar aradım biz bununla ilgili not almamış deyince çıldırdım artık!

Etiketler :

Bayi Eksik Bilgilendirme Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    10:57

    Merhaba,

    Konu ile ilgili müşterimizle görüşülerek bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.