Bernardo Personeli Saygısızlığı!

Deniz A. |

Antalya Muratpaşa lokasyonun da Terracity AVM içerisinde bulunan Bernardo isimli mağaza çalışanları hakkında şikayetimiz bulunmakta. Mağazadan almaya karar verdiğimiz ve ödemesini yaptığımız ürünlerin depodan getirilmesini bekleme süreci sonunda getirilen ürünlerin renklerinin istediğimiz ürünlerle uyuşmaması üzerine, satış iptali yoluna gidilmiş, vaktimizi boşuna harcadığımızı mağaza yöneticisine ilettiğimizde ise lakayıt bir cevap aldık: “şikayet numarası vereyim ben size! ” Müşteriyi tahrik edici bu lakayıt girişimin ardından şikayetimizi bir çok merciye ileteceğimizi söylememizin ardından: "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklinde yine tahrik edici cevaplar aldık. Bu cevapları bize veren şahıs mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen B** Ç***'dır. Kendisine ve oraya o şahsı yönetici yapan kişilere ihtar çekilmesini ve gerekli yaptırımın ivedilikle uygulanmasını arz ederiz.

Etiketler :

Bayi Eksik Bilgilendirme Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    11:03

    Merhaba,

    Müşterimizle görüşülerek konu ile ilgili bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.