01 Kasım 2016

Bernardo Müşteriyi Oyalıyor.

Kayseri Bernardo'dan aldığım ürünleri Antalya Terracity'de değiştirmek istedim yeni ürünlerim 3 ay sonra anca geldi. Gelen ürünler içerisinde kahve bardakları vardı ancak tabakları yoktu. Bunun için tekrar aradığımda ilgileneceklerini geri dönüş yapacaklarını söylediler 1 hafta geçtikten sonra tekrar aradığımda her seferinde farklı ve oyalayıcı cevaplar aldım. Tamamen birbirlerinden habersiz çalışanlar ya da bunu oyalama politikası olarak görenler ana merkezden onay gelmediğini, onayın geldiğini paketin yolda olduğunu ya da maili tekrar attıklarını belirttiler. En son şikayet edeceğim sizi dememin üstüne mağaza müdürü depodan çıkardım buyurun gelin alın dedi. Gittiğimde paketi hiç kontrol etmeden poşete koymaya çalıştılar. Kontrol etmek istediğimizde ise bana ait olmayan bir parçayı vermeye çalıştıklarını fark ettik. Tek cevap evet bu sizin takımınız değil dediler.

Gözde 972 Okunma

Cevaplar

  • Gözde 14 Kasım 2016

    Ben ürünü takip etmek için aramadığım sürece hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmek amacı ile herhangi bir arama yapılmamıştır... Aksine biz size 10 dk ya dönüyoruz denilip haftalarca dönülmemiştir...

  • Bernardo Temsilcisi11 Kasım 2016

    Merhaba, Müşterimizle daha önce görüşülmüş olup, konu ile ilgili gerekli bilgiler kendisine verilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön