Bernardo Maltepe Park Bu Kabus Bitsin Artık!

Fatma S. |

01 Mayıs'ta Maltepe Park'tan çay seti aldım. Ürün kutusu (tepsisi, bardakları her şey) sırılsıklam su içinde geldi. Mağazaya geldiği gün götürdüğümde "kullan işte ne olacak ki" dedi mağaza müdürü. Ben değiştirmek istedim. Aynı ürünü 3. hafta sonra defalarca aramamın sonucunda 2. kargom ancak geldi, fakat ilk gelen ıslak koliyi kurutup Maltepe Park şubesinden kargo ettiler.

Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 2 adet yeni ürünü mağazaya gönderdiklerini belittiler. 27 Mayıs tarihinde mağazaya almaya gittim, bana tekrar aynı koliyi vermeye kalktılar ve koli ıslak değildi diye çocuğu üzerine yemin ettiler. Şaka gibi. Paramın geri iadesini talep ediyorum, bu kabus bitsin.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    16:23

    Merhaba,

    Müşterimize gönderilen veya mağazaya tekrar siparişi verilen ürünlerde sorun bulunmamakta olup, konu ile ilgili talebinin kabul edilmediği müşterimize daha önce belirtilmiştir.

    Saygılarımızla.