16 Mart 2013

Bernardo Kırık Ürünler Değiştirilmiyor!

2 sene önce bernardo dan mutfak alışverişimi yapmıştım. Gerek desenleriyle gerekse ürün çeşidiyle beni cezbetmişti. Fakat beni bernardoya iten en önemli özellikleri kırılan veya çatlayan parçalarınız olursa bize getirebilirsiniz yenisiyle değiştirme garantisi var dendi. Biliyorsunuz bir tabağın bile kırılması o takımı çöpe attırabiliyor.

Bu yüzden Bernardo çok cazip geldi bana. Fakat 1 yıl sonra bir tabağım kırıldı ve ben mağazasına faturamla gitmiş olmama rağmen aldığınız o takımın serisi artık üretilmiyor o yüzden değişim yapamayız dendi. Peki madem 1 senede o seri bitecekti neden satarken bu garantiyi veriyorsunuz anlamıyorum. Gerçekten güvenilecek firma bırakmadınız bizlere.

Fatma 253 Okunma

Cevaplar

  • Bernardo Temsilcisi18 Mart 2013

    Merhaba, Parça garantisi verilen modellerin dışındaki yemek takımlarında; ürünün stoğu olduğu sürece müşterimize yardımcı olunabilmektedir. Ürün stoğu bittikten sonra kullanım esnasında kırılan parça ile ilgili farklı işlem yapılamamktadır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön