Bernardo Kayseri Park Yanlış Adrese Kargo Gönderdi.

Zekai Ö. |

Ürünlerimizi yanlış adrese kargo göndermişler. Ürünlerimizin gelmediğini bildirmek için firmayı aradığımda ürünleri biz gönderdik gelir dediler. Fakat 1,5 hafta beklememize rağmen gelmeyince tekrardan aradım ve kargo takip numarasını istedim. Kargodan bilgi aldığımda ürünlerin hiç alakası olmayan bir adrese gittiğini öğrendim. Bu durumu yeniden Bernardo mağazasına bildirmeme rağmen biz kargoya bildirelim yanlış adresten alsın dediler. Üç gün boyunca kargoya bildirmediler. İlgili kargonun Kayseri'de 4 şubesi var hepsini günde iki defa aradım fakat Bernardo'dan kendilerine bilgi gelmediği söylediler. Maalesef ürünlerimi kendi aracımla almak zorunda kaldım. Ayrıca yanlış adrese giden kargolarım açılmış durumdaydı. Yaptıkları yanlışı telafi etme yerine telefonlarda saygısız konuşmalar yaptılar. Diğer şikayetlerim buraya sığmadığı için başka başlıklarda aynı kullanıcı adı ile yazacağım.

Etiketler :

Bayi Fiziki Şartlar Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    10:32

    Merhaba,
    Müşterimizle daha önce görüşülmüş olup, konu ile ilgili gerekli bilgiler kendisine verilmiştir.

    Saygılarımızla.