Bernardo Kargoda Kırılan Parçaların Tamamlanmaması.

Gülsüm Y. |

27/05/2014'te çeyiz seti adı altında aldığım yemek takımımın çorba tenceresinin kapağı kargoda kırılmıştı. Kırık parçayı kırılan diğer parçalarla birlikte Maltepe Carrefour mağazasına götürdüm. Diğer parçalar geldi ancak çorba tenceremin kapağı gelmedi. Sık sık mağazaya uğradım. Geldi gelmedi bulduk bulamadık biraz zaman derken gün bugün oldu. Parçayı bulmak bir yana kendime muhatap bulamıyorum. Kırılan parçalar için bana bir evrak dahi vermediklerinden onu da ibraz edemiyorum. Mağaza müdürü değişmiş. Olayı her defasında en başından anlatıyorum. Her defasında siyah kaplı defterlerine not alıyorlar arayacağız diyorlar ama ne arayan var ne de telefonuma cevap veren.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    17:22

    Merhaba,

    Müşterimizle görüşülerek konu ile ilgili bilgi verilmiş, ürün teslim edilmiştir.

    Saygılarımızla.

  • Gülsüm Y.
    24 Kasım
    00:11

    Bernardo hala geri dönüş yapmadı maalesef. Genel merkezi arıyorum şikayetimi aktaracağım 209 dahili sürekli meşgul. Şikayetvar dan şikayetim bile umursanmıyor. Bi ürün alırken önce şikayet araştırması yapmak gerekiyormuş. Ürün alacak arkadaşlara kesinlikle tavsiye etmediğimi bir kez daha vurgulamak isterim.