12 Eylül 2013

Bernardo İnternet Alışverişinde Yetersiz!

10. 09. 13 tarihinde porselen yemek takımı ve yanında bir kaç şey sipariş verdim ve sistem otomatik olarak yemek takımın hediyesi olarak çatal bıçak takımını seçtirdi ve ücreti bakiyeden düştü. Ürünlerin toplamı 1, 331, 00 TL idi. Fakat kredi kartı ile çekim aşamasında sistem sürekli hata verdi. Bende işlem başarısız oldu diye sayfayı kapattım.

Aradan 2 gün geçti Bernardo'dan Ü*** bey kartımdan fazla para çekildiğini söyleyerek siparişlerin iptal olacağını kartıma da ücretin iade edileceğini söyledi. Kartımı kontrol ettiğimde 1, 331 TL çekilmiş siparişime de çatal bıçak takımı bedeli 700TL eklenerek 2. 031 TL' ye yükselmiş ve işlemler yapılırken benim onayım alınmadı. Adam mı yanıltıyorlar, saf mı sanıyorlar?

Sevda 376 Okunma

Cevaplar

  • Sevda'nın Teşekkür Mesajı20 Eylül 2013

    ilgilendikleri için teşekkür ederim. yapılan hata için 100 tl hediye çeki vermişler sağolsunlar.

  • Bernardo Temsilcisi12 Eylül 2013

    Merhaba, Müşterimizden belirttiği gibi ikinci bir çekim gerçekleştirilmemiştir. Müşterimizden çekilen (1331,00TL.) tutar geri iade edilmiş olup, iade işlemi ile ilgili bilgilendirme maili ve banka ekran görüntüsü müşterimizin belirttiği mail adresine gönderilmiştir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön