Bernardo İnsanları Yanıltıyor!

Yusuf G. |

Aralık 2015'te stantlı beşli bordo bıçak seti almıştım. Bıçakları kullanmaya başladığımda boyası atmaya başladı, meyve keserken bile boyası soyulup elime yapışmaya hatta meyvenin içine dökülmeye başladı. Bilirkişi kimyacı arkadaşım boyada hata olduğunu söyledi. 23.05.2016'da almış olduğum Forum İstanbul Bernardo'ya götürdüm fakat bir ayı geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca verdikten 3 hafta sonra ben aradım döneceklerini söyleyip dönmediler. Birkaç gün sonra tekrar aradım görüştüğüm kişi ertesi gün mağazaya müdürüyle görüşüp döneceğini söyledi. Üç defa söz vermelerine rağmen geri dönüş yapmadılar. Yasal iş süresi dolmasına rağmen sorunu da çözmediler. Evde saçma sapan bıçaklar kullanıyoruz, küçücük bıçaklarla kavun karpuz kesmeye çalışıyoruz. Bana verdikleri evrakları ve faturayı avukatıma gönderdim. Eğer üç iş günü içinde sorun çözülmezse gereken neyse yapacağım.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf G.
    21 Eylül
    13:16

    Sorunu çözdüler.

  • 27 Temmuz
    13:41

    Merhaba,
    Müşterimizle daha önce görüşülmüş olup, konu ile ilgili gerekli bilgiler kendisine verilmiştir.

    Saygılarımızla.