Bernardo Herşey Satana Kadar!

Filip T. |

1 hafta önce yaptığımız alışveriş sonrası Bernado'dan aldığımız yemek takımı yarısından fazlası hatalı, çizik, porselen olduğu söylenen takımlarda tabaklarda delik izleri, bardak takımlarında bile işleme hataları, sanki yemek ve bardak takımlarının tamamı teşhir ürünü gibi teslim edildi. Şikayetimizi belirtip iade istediğimiz zaman da, faturaya ödeme anına kadar veya ödeme sonrası bilgi verilmemesine rağmen iade edilemez kaşesi basıldığını gösterdiler.Bu firma zaten bütün yıl indirimde, 200 -400 TL indirim koyup iade edilemez hale getirmeye çalışmışlar.Tamamen iade almazlar ise yasal olarak iade ettireceğim.Halen ödemesi yapılmış ama ulaşacak bardak ve tencere eksikleri de var tabii ki.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    10:30

    Merhaba,

    Konu ile ilgili müşterimizle görüşülerek bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.

  • Filip T.
    14 Ekim
    11:31

    hala inceleme sonucu bekliyoruz. ürünler için ödeme yapalı neredeyse 3 hafta olacak, hatalı ürünler evimizden alınmadı. kendi mağazalarında aynı ürünlerin yenisini seçmek için sıfır kutu açıldı ve hatalar içinde çıktı,kendi gözleriyle gördükleri için iade talebini kabul ettiler. ancak evdeki ürünler yerine mağazadaki ürünleri merkeze incelemeye göndermişler,anlaşıldığı üzere sadece süreci uzatıyorlar. sikayetvar.com olarak gösterilen ilgiye teşekkür ederim.