Bernardo Hatalı Ürün Değişimin Yapılmaması!

Sabriye A. |

07.12.2017'te A seri 430103 Sıra numaralı fatura ile Bernardo Diyarbakır Ninova AVM şubesinden almış olduğumuz ürünlerin bir kısmında imalat hatası kusurlu baskılar tespit ettik. Durumu ilgili mağazaya bildirdik. Bir hafta içerinde ürünlerimizin bize ulaşacağını taahhüt ettiler.

Yaklaşık 45 gün geçmiş olmasına rağmen Stoklarda olmadığı gerekçesi ile halen oyalanıyoruz. Oysa ürünün satış aşamasında parça kırılsa bile ürünün 5 yıl yedek parçaları bulundurulmak zorunda diye anlatıldı ve ürün teslim edilirken ayıplı çıkmış olmasına rağmen halen tedarik edilmedi. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    14:17

    Merhaba,

    Konu ile ilgili müşterimizle görüşülerek bilgi verilmiş, ürünleri 26.01.2016 tarihinde teslim edilmiştir.

    Saygılarımızla.