Hilal O. Teşekkür Mesajı

eksık teslım edıldıgı ıle ılgılı sevk belgesını bulduktan sonra bernardo magazası sorunun cozumu ıcın yardımcı olmustur.
tesekkurler

Bernardo Gelen Ürünler Sürekli Problemli !

Hilal O. |

22,09,12 tarihinde Capacıty mağazasından çeyiz olarak kullanılmak üzere (çeyiz olarak belirtince kullanılmaması koşuluyla değişim vs yapılması garantisi vardı) yemek takımı tencere seti kahvaltı takımı vs aldım. Ürünlerim önce kırık geldi, değişim yapıldı. Yeni gelen ürünleri de sadece kırık var mı diye kontrol ettik. Kullanmak üzere bu hafta kolileri açtığımızda şu bardaklarının hiç teslim edilmediğini gördük. Ve Capacıty mağazasını arayarak bilgi sorduk. Telefonu açan arkadaş kendisi bu bilgileri göremediğini daha yetkili arkadaşının sonra geleceğini o saatte aramamı söyledi. Sonra aradığımda ise defalarca telefona cevap verilmedi. Sorunumla ilgili görüşebileceğim muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hilal O.
    14 Ocak
    11:08

    eksık teslım edıldıgı ıle ılgılı sevk belgesını bulduktan sonra bernardo magazası sorunun cozumu ıcın yardımcı olmustur.
    tesekkurler

  • 13 Ocak
    15:29

    Merhaba,

    Müşterimiz ürün teslimatından yaklaşık bir buçuk yıl sonra (ürün teslimatı yapıldıktan sonra en geç 15 gün içerisnde bildirim yapılması gerekmektedir) ürünün eksik olduğu ile ilgili başvuru yapmış olup, mağazamız yinede bu konuda kendisine yardımcı olmuştur.

    Saygılarımızla.