17 Nisan 2013

Bernardo Firma Yedek Parça Garantisi Taahhüdünü Uygulayamıyor!

Bernardo'dan yaklaşık 4 ay önce Romance Günlük Yemek Takımı aldık. Bize ücretli parça garantilerinin olduğunu, herhangi bir parçanın zayiatı durumunda yeni parçayı 10-15 gün içinde göndereceklerini taahhüt ettiler. Maalesef ilk kullanımda servis tabaklarının tümü birden kırıldı. Hemen aldığımız Ankara Cepa Bayii'ni arayarak yeni parça isteğimizi ilettik.

Aradan geçen 3 ay zamana karşın hala parçaları göndermediler. Bu zaman dilimi içinde 7-8 kez bayiyi arayarak sordum. "Bu hafta içinde gelir" türü cevaplar aldım. Son aramamdan bu yana 15 gün geçti. Ümidi kesmek üzereyim. Firma müşteri memnuniyetini hiç dikkate almıyor.

Nevzat 253 Okunma

Cevaplar

  • Nevzat 24 Nisan 2013

    3 aydır temin edilemeyen parça şikayetvar sitesine şikayet yazılır yazılmaz temin edildi. İyi ki varsın şikayetvar.com

  • Bernardo Temsilcisi22 Nisan 2013

    Merhaba, Müşterimizle görüşülerek parça teminin yapıldığı bilgisi verildi. Saygıalrımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön