Bernardo Farklı Ürün Gönderdi.

Sugra U. |

Mağazadan satın aldığım kahvaltı takımı kargo ile eve teslim edildiğinde gelen ürün mağaza da kinin aynısı değildi. Konu ile ilgili alışveriş yaptığım mağaza ürünün yeni üretim olduğunu belirtti. İyide sonuç itibariyle ben o ürünü değil teşirde ki ürünü görüp beğenerek aldım. O zaman teşhirlerini de değiştirsinler.

Bu konu tüketici olarak beni kesinlikle Bernardo dan fazlasıyla uzaklaştırdı. Ben ilk defa alışveriş yapan Bernardo müşterisi değilim. Yemek takımı aldığımda da buna benzer sorun yaşadım. Konu ilgili müşteri hizmetlerini arıyorsunuz kesinlikle operatöre bağlanamıyorsunuz. Bu durumla alakalı olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ben sevmediğim bir ürünü kullanmak zorunda değilim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Erişim Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    17:07

    Merhaba,

    Müşterimize irtibat numarasından ulaşaılamamış, belirttiği mail adresine konu ile ilgili mail (16.01.2014 tarihinde) gönderilmiştir.

    Saygılarımızla.