11 Nisan 2017

Bernardo Elemanın Kaba Davranışları.

İzmir Kipa Balçova AVM Bernardo'dan aldığım, akıtmayan çaydanlık olmasını özellikle belirttiğim çaydanlığın evde akıttığını görüp iade etmek için götürdüğümde kasadaki bayanın çok sert ve hatta beni yalancılıkla suçlayan tavırlarıyla karşılaştım. Bernardo' ya yakışmadığını düşünüyorum. Elemanınızın kaba tavırları yüzünden bir müşterinizi, hatta müşterilerinizi kaybettiniz.

Yeliz 1.275 Okunma

Cevaplar

  • Yeliz 11 Nisan 2017

    Ayrıca siz inansanızda inanmasanızda bu çaydanlık gerçekten akıtıyor firmanıza iadesini talep ediyorum. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim.

  • Yeliz 11 Nisan 2017

    Sorun ürün değil elemanınızın davranış tarzında, sizde aynı şeyi yapıyorsunuz benim anlattıklarımın doğru olmadığını ima ediyorsunuz oysa ben sizden mağazanızdaki elemanınızın tavrından dolayı bir özür beklerdim. Bir marka olabilmek müşteri memnuniyetini en iyi şekilde sağlayabilmek demektir.

  • Bernardo Temsilcisi11 Nisan 2017

    Merhaba, Müşterimiz ürünü kontrol ederek almış olup, ürünle ilgili bir sorun bulunmamaktadır. Bu durum kendisine uygun şekilde aktarılmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön