10 Mayıs 2013

Bernardo Değiştirme Kartı Yüzünden Ürün Elimde Kaldı!

İki hafta kadar önce Bernardo'dan hediye olarak fincan takımı geldi,modelini beğenmediğim için değiştirmek istedim ancak üzerinde hediye kartı bulunmadığı için değişim yapmadılar. Üzerinde hediye kartı bulunmaması benim hatam değil alan kişiden fatura da isteyemem. Ürünün Bernardo ürünü oldu böyle bir uygulama çok hatalı değiştirme kartı yüzünden ürün elimde kaldı, değiştirilmesini talep ediyorum.

Selin 133 Okunma

Cevaplar

  • Selin 10 Mayıs 2013

    Ürün tarafıma hediye geldi üzerinde değişim kartı olmaması benim hatam değil. Verilen cevap yapıcı bir çözüm içermemektedir. Hata sizin prosedür de sizin mağdur olan da tüketici, bir daha bernardo ürünlerini alışverişelrimde tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

  • Bernardo Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Merhaba, Ürün değişimi yapabilmek için yasal süre içerisinde ürünün ambalajı, faturası veya değişim kartı ile başvurulması gerekmektedir. Faturası veya değişim kartı olmayan bir ürünün değişimi yapılamamktadır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön