01 Kasım 2016

Bernardo Değişimde Sorun Çıkarıyor!

1,5 ay önce aldığım düğün paketinden günlük yemek takımımı değiştirmek istedim. Buyaka AVM'de bulunan şubesinden model beğendim fakat aldığım mağaza olan Cevahir şubesinden değiştirebileceğim söylendi. Cevahir şubesini aradığımda ise size yanlış bilgi verilmiş istediğiniz mağazadan değişim yapabilirsiniz deniyor. Temin etmelerini istediğimde ürün üretilmiyor gibi bir yanıt alıyorum. 1.si üretilmeyen ürünün teşhirde durması ne kadar doğru? 2.si Cevahir firma çalışanlarına ilettim. Beni sürekli olarak oyalamakta olup dönüş yapacağız denildiği halde ısrarla ben arayıp bilgi alıyorum. 2 hafta beklememe rağmen konu ne zaman çözülecek? Satış yaparken hangi ürünü isterseniz değiştirebilirsiniz, kırık çıkarsa evden aldırıyoruz gibi bir sürü vaat veriliyor. Kırık çıktığı halde biz götürüp değiştiriyoruz. Şimdi de yemek takımını götürüp her yerde değiştirebilirsiniz deniyor. Bir daha asla Bernardo!

Merve 1.131 Okunma

Cevaplar

  • Bernardo Temsilcisi11 Kasım 2016

    Merhaba, Müşterimizin değiştirmek istediği takım şuanda stoklarımızda olmayan bir üründür. Değişim garantisi mevcut stoklarda olan ürünler için geçerlidir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön