Bernardo Değişim Süreci!

İnci E. |

2014 Eylül ayında aldığım 2015 Şubat ayında evime teslim olan çeyiz setimi Ekim 2015 tarihinde kullanmaya başlamıştım. Bana satış yapılırken özelliklerini bir bir anlatıp her şekilde garanti kapsamında olduğunu ileten satış danışmanına güvenerek aldığım daha sonrasında yemek takımında yer alan pasta tabaklarımın kenarlarındaki işlemelerin çıkması ve tencere kapaklarımın tutacak yerlerinin soyulması ile aldığım mağazaya 26 Haziranda başvuru yaptım.

Daha mağazada bile itiraz etmelerine rağmen gönderilmelerini, iadesini istedik ancak bu zaman oldu hala bir haber yok. İki hafta önce mağazaya uğrayıp akıbetini sorduk döneceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş olmadı. Kendi sitelerinden de giriş yaptık ancak herhangi bir dönüş oradan da olmadı. Mağdur olduk tencerelerimizi kapaksız kullanıyoruz. Yardımınızı rica ederiz.

Etiketler :

Kapak - Conta - Kulp sorunu Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    16:01

    Merhaba,
    Müşterimizle daha önce görüşülmüş olup, konu ile ilgili gerekli bilgiler kendisine verilmiştir.