Bernardo Bernardo kendi magazasinda kirik cikarak teslim almadigim urunun yedek parcasini teslim etm

Berna D. |

Bernardo Mersin forum mağazasından yaklaşık 3 ay önce softlight günlük yemek takımı aldım. Teslim alırken kontrol sırasında kaselerin kırık olduğunu fark ettik. En geç bir hafta on gün içinde teslim yapılacağını söylediler fakat düğün tarihim yaklaştı neredeyse ama hala gelmedi.

Bir hafta içinde geleceğini söyleyip marka profiline güvenip almamı sağlayan müşteri temsilcileri ise şimdi gidip sorduğumda rahat bir şekilde 6 ay 1 sene bile bekleyen müşterilerinin olduğunu beklememi söylediler, alt tarafı iki kase yani üç aydır bekliyorum.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    15:17

    Merhaba,

    Müşterimizin parçaları temin edilip kendisine daha önce teslim edilmiştir.

    Saygılarımızla.