Bernardo Bernardo Garanti Taahhütünü Önemsemiyor!

Elif K. |

Nisan 2014 tarihinde Bernardo'dan Romance model günlük yemek takımı aldık çorba kasesi çatladı biz de Ankara Anatolium AVM deki Bernardo şubesine bundan 4 ay önce kayıt bırakmış olmamıza rağmen halen ürün getirilmedi. Gerek aradığımızda gerekse şubeye uğradığımızda depodan gönderim yapılmadığı söylenerek geçiştirildi. En son gittiğimizde ise Bernardo artık bu modeli üretmiyor dediler.

Biz de Bernardo'nun yedek parça garantisine ne oldu diye sorunca tekrar işleme aldılar sözde ama yine yok. Öyle böyle derken 2 yıllık süreyi doldurdular. Ama biz 2 yıl dolmadan parça talebimizi kayda aldırmıştık. O zaman Bernardo markasının 2 yıl kırık parçayı temin garantisi nerede kaldı. Belli bir marka diye hatırı sayılır ücretler ödeyerek takım alıyorsunuz sonuç hüsran maalesef yetkililer duyun sesimizi!

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    10:57

    Merhaba,
    Müşteri ile görüşülüp gerekli bilgiler kendisine verilmiştir.

    Saygılarımızla.