Bernardo Almadığım Ürünün Parasını Ödetti!

Meltem K. |

Firmadan iki kişi yaptığımız toplamda 2.578 TL olan alışverişimize tek fatura kesildi. Kendime ait olan 2113 liralık tutarlık yemek takımım için 87 lira peşinat, 1000 TL hediye kullanıldıktan sonra fark olarak aldığın ürün içinde 40 TL ödedim. Teslim almadığım ürünü arayarak iade etmek istediğimde merkez şubeyle görüşüp ücret iadesi ile ilgili bilgi verileceği söylendi. Arama gelmeyince mağazaya gittim. Görüştüğüm kişi böyle bir telefon görüşmesi yapmadığını iddia ederek peşinatı iade edemeyeceğini söyledi.

Ürün ve hizmet almadığım halde hangi gerekçeyle 127 lira tarafımdan alınmıştır? Acil çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Fiyat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    09:30

    Merhaba,

    Müşterimizin ödediği fark yaptığı alışverişte kullandığı hediye çeki miktarının üstünde bir tutar olması sebebiyledir. Müşterimize daha önce konu ile ilgili geri dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla.